El objetivo del control estadístico de procesos (SPC, por sus siglas en inglés) es hacer predecible un proceso en el tiempo. Es una herramienta que ayuda en la toma de decisiones y facilita el proceso de mejora constante de una empresa. Las herramientas usadas por el SPC son las gráficas de control que permiten distinguir las causas.. Páginas: 4 (929 palabras) Publicado: 14 de abril de 2013. 1. FILOSOFÍA DEL CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO 21. 2.1 Conceptos básicos y distribución normal 21. 2.2 Causas comunes y causas especiales 30. 2.3 Bases estadísticas de las cartas decontrol 31.
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©TecNM mayo 2016 Página | 2 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO Secretaría Académica, de Investigación e Innovación Dirección de Docencia e Innovación Educativa. El trabajo del administrador de operaciones es, desde luego, eliminar las variaciones asignables y mantener los procesos bajo control. La figura 11.2 muestra tres tipos de salidas del proceso; la figura 11.2(a) muestra un proceso
